Pt/Pamoja Mocambique LDA - Revision history

Celio Barnete: /* Rede de Distribuição */

2022-06-02T07:00:19Z

Rede de Distribuição

Celio Barnete: /* Soluções Oferecidas */

2022-06-02T06:49:27Z

Soluções Oferecidas

Celio Barnete: /* Perfil do produto */

2022-05-31T14:31:57Z

Perfil do produto

Celio Barnete: /* Perfil do produto */

2022-05-31T14:27:45Z

Perfil do produto

Fernanda Wynter: /* Perfil do produto */

2022-05-23T07:54:39Z

Perfil do produto

Fernanda Wynter: /* Product Profile */

2022-05-23T07:54:21Z

Product Profile

Fernanda Wynter at 07:47, 23 May 2022

2022-05-23T07:47:15Z

Helena Macune at 08:49, 3 May 2022

2022-05-03T08:49:46Z

Fernanda Wynter at 09:49, 29 April 2022

2022-04-29T09:49:35Z

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__TOC__

==Company Outline==
Pamoja Mocambique LDA is a profit-making Mozambican social enterprise dedicated to the promotion and sales of ultra-clean gasification stoves, sustainable solar energy and biomass fuels.

'''Company Location''': Av. 25 de Setembro, R/C _Nampula

'''Countries of Operation''': Mozambique, Sweden and Uganda

'''Areas of operation''': Nampula province

'''Company Size in Mozambique''': 11-50 staffs

Pamoja conducted a Feasibility Study in 2017 in partnership with the cashew industry to assess the best use of cashew shells residues as a waste to energy product. From this Feasibility Study, Pamoja developed a business to convert waste from the cashew Industry into a productive cooking fuel for efficient gasifier stoves. The business generates additional incomes for the cashew companies and creates positive social and environmental impacts for the communities around Nampula.

The initial piloting activities of stoves and “Moro Wakoroxo” fuel distribution in 2017 – 2018 were co-financed by Grants from the Norwegian Embassy in Maputo and from the Norwegian Agency for Development Cooperation (NORAD).

The scale-up phase from 2019 was financed by Pamoja and co-financed by a Grant from the Energy and Environment Partnership (EEP) for the development and implementation of the CRM-system and PAYGO stove. Additional development of the digital infrastructure for the Smart Cookstove Concept is co-financed by a Grant from the Africa Enterprise Challenge Fund (AECF). Additionally, the BRIHLO programme provides a Result Based Financing (RBF) incentive to subsidize the costs of the stoves and will enable the scale-up to 7000 customers by 2024.
==Solutions Offered==
[[File:Pamoja Stove.png|325x325px|alt=|thumb|Photo Source: BRILHO and SNV programme|link=https://energypedia.info/wiki/File:Pamoja_Stove.png]]Pamoja Mocambique's advanced biomass cookstove business, based in Nampula, is built around the sales of “Moro Wakoroxo”, a cooking fuel locally made from available cashew shells. Pamoja’s Smart Cookstove concept involves the distribution of African Clean Energy's (ACE) hybrid energy system, the ACE Smart stove, that delivers a unique combination of thermal and electrical energy. The system consists of a Tier-4 forced-draft ventilated stove powered by a solar-powered battery that can provide lighting and phone-charging. ACE Smart stove connects with a smartphone App extracting unprecedented data from stove-users about their fuel consumption. From a customer point of view, our products offer access to clean cooking with a clean and sustainable cook fuel, access to basic electricity and access to ICT. This represents a substantial improvement in the life of many Mozambicans.

The cookstove, which has an efficiency of 42%, is sold as a single unit with the package including a 10W solar panel, a LED lamp and a wall charger. The cookstove consists of a LiFePO4 battery that powers the fan inside the unit during gasification. It has a slot for connecting the panel and light. It also has two USB ports for phone charging. The stove with the solar powered battery provides clean cooking access to its customers while also enabling basic electricity generation for lighting and phone charging.

The ACE Smart stove is manufactured at ACE's factory in Maseru, Lesotho. The stove package and its relevant components are then shipped to Pamoja’s warehouse in Nampula where the distribution begins. Pamoja manufactures its “Moro Wakoroxo” fuel locally and has integrated its own fuel distribution value chain.

Pamoja is currently developing a Carbon financing mechanism to roll-out its concept for more than 200,000 households in Mozambique.
==Consumer Insights==
[[File:Pamjoa Stove 2.png|440x440px|alt=|thumb|Photo Source: BRILHO and SNV programme|link=https://energypedia.info/wiki/File:Pamjoa_Stove_2.png]]Pamoja's target market is specifically focused on low-income households with regular or semi-regular income in peri-urban and urban areas of Nampula. In addition to unstable electricity access, most of these households are typically reliant on charcoal as a cooking fuel. These households typically spend around 1000 MZN per month on charcoal for cooking purposes. Furthermore, with the current global pandemic, there is an immense pressure on the supply of charcoal resulting in rising prices.

After the introduction of our products, our customers have monthly fuel expenditure of 360 MZN if using our stove and fuel exclusively, meaning that our cooking solution can divide by 3 the costs of cooking.
===End-user Financing===
Customers interested in purchasing our product have the opportunity to pay by cash or credit. Currently, we offer credit up to 18 months in the form of a microloan that is managed on our CRM platform. The down-payment and microloan are structured to accommodate for the customers’ ability to pay. In most cases, customers pay a down-payment amounting to 10% of the price and have a micro loan over 18 months to pay back the remaining cost of the stove. Our customers currently pay either via cash to our vendors or via Mobile Money (M-pesa). Our M-pesa platform updates our payment database in our CRM system. With the stove PAYGO functionality, the timely monthly credit repayments enable usage of the stove. In the cases of payment delays, the stove's fan is digitally disabled. Once the cost is fully paid back, the customer gains full ownership of the stove. In case of default, warnings are issued. If they go unheeded, stove recovery from customers is initiated.

The product offer is designed to initially match the current energy costs but provide a better service through quicker and easier cooking. When the stove is fully paid for, there will be significant energy cost savings compared to their alternative costs.
===Distribution Network===
Our distribution network relies on a network of shops and agents with motorcycles located in urban and peri-urban areas. Our go-to-market strategy to capture our target customer segments is to set up a network of stores at strategic areas within our operating regions. Each shop has 1 shop keeper and 2 to 4 salespersons in charge of promoting the stoves on the markets and conducting home to home visits. The network of agents is used for fuel sales, promotion activities, maintenance and customer’s support. We initiate targeted promotion campaigns from these locations to generate high visibility within our target communities. Through this network of stores and our associated targeted marketing activities, we enable a very high customer touch business and create extensive local visibility for our product

A team of salespersons is connected to each store and conducts targeted marketing exhibitions during market days and other local events. They get access to these communities and events as they themselves are significant members of such groups/cooperatives. The marketing strategy focuses mainly on affordability and how fast and simple it is to cook compared to charcoal. The sales staff follows up with interested consumers and bring them to the local stores where they sign stove contracts to become our registered customers.

Our other distribution channels include distribution through local cooperatives and farmers associations. Through our partnership with AMPCM (Associação Moçambicana de Promoção do Cooperativismo Moderno), we have been able to get in touch with local farmers, their associations and lending groups. The rural agents market our products at community gatherings. We have growingly observed that women are the largest user base of our products, and we are focusing our channels of engagement with local women’s groups.
===O&M and After Sales Service (Guarantee, Repair, Replacement....)===
[[File:Pamoja Stoves 3.png|450x450px|alt=|thumb|Photo Source: BRILHO and SNV programme|link=https://energypedia.info/wiki/File:Pamoja_Stoves_3.png]]Sales agents are rigorously trained to explain the product's technology, features and benefits in Portuguese to customers. Most importantly, sales agents are trained to explain to potential customers during demos about where they could find the nearest Pamoja shop, giving them clear directions and the entity's opening times. We curate our key messages to be short and to the point by keeping it focused on the products we sell and their benefits. We have developed an awareness creation program where our local agents in each community where we have customers complement the work of promotion by giving stove demonstrations in road-shows, cooking workshops and house-visits in order to decrease the barriers of adoption. Stove demonstrations are an important way of showing the advantages of our system and cultivating customers.

Within our sales and customer relationship management processes, we have set out demonstrations which advise the customers on how to best utilise the product to make sure benefits of the product are realised. We maintain continuous communication with our customers through our sales team and from our call centre and after-sales team. We call all customers to welcome them and ask if they have any issues with the product and encourage them to contact us whenever needed. As we sell fuel and additional accessories along with our product, we are a natural point of contact for our customers for any questions, issues or malfunctions.

We extend a very generous warranty for customers who use the stove for cooking to 3 years to encourage fuel purchase and register all fuel sales and malfunctions. The Smart Cookstove collects user-data for analysis on our server, allowing us to better track usage and malfunctions or improper use.

In addition to the product itself, the retail pricing includes extensive after-sales support services during the warranty period that we offer on our product. Our network of stores is built around distributed shops with high visibility in the different urban and peri-urban neighbourhoods for sales of stoves and fuel, promotion activities and provision of customer support and maintenance. This improves customer confidence as problems can be fixed rapidly and there will always be personnel available for support. Simple maintenance on the stoves is performed directly by the agents at the shops, more advanced reparations are done by a technician at Pamoja central office in Nampula.
===Impacts on End-users===
More than 1,100 households have already benefited from Pamoja’s products. We can estimate an average net benefit per household of 5700 MZN per year over 5 years when the customers are using our stove and Moro Wakoroxo fuel instead of charcoal. Assuming 3 cookings a day and a 30% replacement of wood and 70% of charcoal, each stove generates an annual reduction of 5.7tons CO2eq. Our products result in significant reduction in emissions by enabling fuel switching while positively impacting the indoor living environment as well as reducing the pressure on local natural resources.

In our target customer segments, traditionally women are responsible for making sure food is available for every member of the household. Therefore, they are usually responsible for procuring firewood (in case of open fires), charcoal or LPG. Due to their consistent and close proximity to the stoves throughout the cooking process on a daily basis, they are exposed to a number of negative health impacts. Young children at home are also exposed to the same negative impacts due to unsustainable cooking practices. Our products and services are therefore extremely beneficial to women and children and they free up time for women by enabling less time spent on cooking.
==Constraints and Recommendations==
Despite being a prime market for the clean cooking sector, advanced cookstove businesses are yet to reach the low-income rural households due to the high level of credit risk and the low payment-collection rate.

With the current global pandemic ravaging the income streams of several peri-urban and rural households on a global scale, the ability to pay of our target customers appears to be increasingly tough. Therefore, in the current economic conditions, it is important to realize the value of our product and create demand through innovative marketing campaigns. The consequent visibility and demand are keys to our scaling ambitions in the region.

The PAYGO model will increase the payment flexibility in case of irregular incomes since we know that salaries are sometimes paid late, especially under the current tougher market conditions due to COVID-19.
==Further Information==
*https://www.pamojacleantech.com/
*https://www.facebook.com/PamojaMocambique
*https://www.facebook.com/PamojaMocambique/videos/2696390837310512
==Contact==
*[mailto:mocambique@pamojacleantech.com Nicolas Fouassier. CEO Pamoja Mocambique LDA]
*https://www.pamojacleantech.com/
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 ===Rede de Distribuição===
-A nossa rede de distribuição depende de uma rede de lojas e agentes com motociclos localizados em zonas urbanas e periurbanas. A nossa estratégia de go-to-market para captar os nossos segmentos-alvo de clientes é a criação de uma rede de lojas em áreas estratégicas dentro das nossas regiões de operação. Cada loja tem 1 lojista e 2 a 4 vendedores encarregados da promoção dos fogões nos mercados e da realização de visitas domiciliárias. A rede de agentes é utilizada para a venda de combustível, actividades de promoção, manutenção e apoio ao cliente. Iniciamos campanhas de promoção direccionadas a partir destes locais para gerar alta visibilidade dentro das nossas comunidades alvo. Através desta rede de lojas e das nossas actividades de marketing direccionadas associadas, possibilitamos um negócio de toque muito elevado no cliente e criamos uma ampla visibilidade local para o nosso produto.
+A nossa rede de distribuição depende de uma rede de lojas e agentes com motociclos localizados em zonas urbanas e periurbanas. A nossa estratégia de go-to-market para captar os nossos segmentos-alvo de clientes é a criação de uma rede de lojas em áreas estratégicas dentro das nossas regiões de operação. Cada loja tem 1 assistente de loja e 2 a 4 vendedores encarregados da promoção dos fogões nos mercados e da realização de visitas domiciliárias. A rede de agentes é utilizada para a venda de combustível, actividades de promoção, manutenção e apoio ao cliente. Iniciamos campanhas de promoção direccionadas a partir destes locais para gerar alta visibilidade dentro das nossas comunidades alvo. Através desta rede de lojas e das nossas actividades de marketing direccionadas associadas, possibilitamos um negócio de toque muito elevado no cliente e criamos uma ampla visibilidade local para o nosso produto.
 Uma equipa de vendedores está ligada a cada loja e realiza exposições de marketing direccionadas durante os dias de mercado e outros eventos locais. Têm acesso a estas comunidades e eventos, uma vez que eles próprios são membros significativos de tais grupos/cooperativas. A estratégia de marketing centra-se principalmente na acessibilidade de preços e na rapidez e simplicidade de confeccionar alimentos em comparação com o carvão vegetal. O pessoal de vendas acompanha os consumidores interessados e leva-os para as lojas locais onde assinam contratos de fogões para se tornarem nossos clientes registados.

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 ==Soluções Oferecidas==
-[[File:Pamoja Stove.png|325x325px|alt=|thumb|Fonte da imagem: Programa BRILHO e SNV|link=https://energypedia.info/wiki/File:Pamoja_Stove.png]]O avançado negócio de fogões de biomassa da Pamoja Mocambique, com sede em Nampula, é construído em torno das vendas de "Moro Wakoroxo", um combustível de cozinha produzido localmente a partir de conchas de caju disponíveis. O conceito Smart Cookstove da Pamoja envolve a distribuição do sistema energético híbrido africano de energia limpa (ACE), o fogão ACE Smart, que fornece uma combinação única de energia térmica e eléctrica. O sistema consiste num fogão Tier-4 com ventilação forçada alimentado por uma bateria de energia solar que pode fornecer iluminação e carregamento telefónico. O fogão ACE Smart conecta-se com um App smartphone extraindo dados sem precedentes dos utilizadores do fogão sobre o seu consumo de combustível. Do ponto de vista do cliente, os nossos produtos oferecem acesso à cozinha limpa com um combustível de cozinha limpo e sustentável, acesso à electricidade básica e acesso às TIC. Isto representa uma melhoria substancial na vida de muitos moçambicanos.
+[[File:Pamoja Stove.png|325x325px|alt=|thumb|Fonte da imagem: Programa BRILHO e SNV|link=https://energypedia.info/wiki/File:Pamoja_Stove.png]]O avançado negócio de fogões de biomassa da Pamoja Mocambique, com sede em Nampula, é construído em torno das vendas de "Moro Wakoroxo", um combustível de cozinha produzido localmente a partir de cascas de caju disponíveis. O conceito Smart Cookstove da Pamoja envolve a distribuição do sistema energético híbrido africano de energia limpa (ACE), o fogão ACE Smart, que fornece uma combinação única de energia térmica e eléctrica. O sistema consiste num fogão Tier-4 com ventilação forçada alimentado por uma bateria de energia solar que pode fornecer iluminação e carregamento telefónico. O fogão ACE Smart conecta-se com um App smartphone extraindo dados sem precedentes dos utilizadores do fogão sobre o seu consumo de combustível. Do ponto de vista do cliente, os nossos produtos oferecem acesso à cozinha limpa com um combustível de cozinha limpo e sustentável, acesso à electricidade básica e acesso às TIC. Isto representa uma melhoria substancial na vida de muitos moçambicanos.
 O fogão, que tem uma eficiência de 42%, é vendido como uma única unidade com o pacote que inclui um painel solar de 10W, uma lâmpada LED e um carregador de parede. O fogão é composto por uma bateria LiFePO4 que alimenta o ventilador dentro da unidade durante a gaseificação. Tem uma ranhura para ligar o painel e a luz. Tem também duas portas USB para carregamento de telefones. O fogão com a bateria alimentada por energia solar proporciona aos seus clientes um acesso à cozinha limpo, ao mesmo tempo que permite a produção básica de electricidade para iluminação e carregamento do telefone.

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 * Pagos a plazos
 |Pagamento em dinheiro ou pagamento em prestações de 18 meses. Os clientes pagam uma entrada de 10% e têm um micro empréstimo repartido por 18 meses para reembolsar o custo restante do fogão
+|Sim
 |}

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+|
 |Cascas de caju
+|8,900.00 Mts cash
+|
 * Pago al contado

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 {| class="wikitable"
 |+
-!Product
+!Produto
 !'''Fabricante'''
 !'''Eficiência térmica'''

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 Nos nossos segmentos-alvo de clientes, tradicionalmente as mulheres são responsáveis por garantir a disponibilidade de alimentos para cada membro do agregado familiar. Portanto, são geralmente responsáveis pela aquisição de lenha (no caso de fogos abertos), carvão vegetal ou GPL. Devido à sua proximidade consistente e próxima dos fogões durante todo o processo de cozedura numa base diária, são expostas a uma série de impactos negativos na saúde. As crianças pequenas em casa são também expostas aos mesmos impactos negativos devido a práticas de cozedura insustentáveis. Os nossos produtos e serviços são portanto extremamente benéficos para mulheres e crianças e libertam tempo para as mulheres ao permitir menos tempo gasto na cozinha.
-==Constrangimentos e Recommendações==
+==Restrições e Recommendações==
 Apesar de ser um mercado privilegiado para o sector da cozinha limpa, as empresas de cozinha avançada ainda não chegaram às famílias rurais de baixos rendimentos devido ao elevado nível de risco de crédito e à baixa taxa de recolha de pagamentos.
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 O modelo PAYGO irá aumentar a flexibilidade de pagamento em caso de rendimentos irregulares, uma vez que sabemos que os salários são por vezes pagos com atraso, especialmente nas actuais condições de mercado mais duras devido à COVID-19.
-== Product Profile ==
+== Perfil do produto ==
 {| class="wikitable"
 |+
 !Product
-!Manufacturer
+!'''Fabricante'''
-!Thermal efficiency
+!'''Eficiência térmica'''
-!Fuel savings
+!'''Poupança de combustível'''
-!Fuel type
+!Tipo de combustível
-!Stove price
+!'''Preço do fogão'''
-!Financing option for end consumers
+!'''Opções de financiamento para os consumidores finais'''
-!Description of the payment option
+!'''Descrição da opção de pagamento'''
-!Price subsidized (Y/N)
+!'''Preço subsidiado?'''
 |-
 | [[File:Pamoja -Smart Stove.png]]
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 |42%
+|
-|Cashew shells
+|Cascas de caju
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-|Cash payment
-Installements
+* Pago al contado
-|Cash payment or 18 months installment payment. The customers pay a 10% down payment and have a micro loan spread across 18 months to pay back the remaining cost of the stove
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	O modelo PAYGO irá aumentar a flexibilidade de pagamento em caso de rendimentos irregulares, uma vez que sabemos que os salários são por vezes pagos com atraso, especialmente nas actuais condições de mercado mais duras devido à COVID-19.		O modelo PAYGO irá aumentar a flexibilidade de pagamento em caso de rendimentos irregulares, uma vez que sabemos que os salários são por vezes pagos com atraso, especialmente nas actuais condições de mercado mais duras devido à COVID-19.
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		+	== Product Profile ==
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		+	\|Cash payment or 18 months installment payment. The customers pay a 10% down payment and have a micro loan spread across 18 months to pay back the remaining cost of the stove
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	== Mais Informações ==		== Mais Informações ==

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 '''Dimensão da empresa em Moçambique''': 11-50 funcionários
-A Pamoja realizou um Estudo de Viabilidade em 2017 em parceria com a indústria do caju para avaliar a melhor utilização dos resíduos de cascas de caju como um resíduo para o produto energético. A partir deste Estudo de Viabilidade, a Pamoja desenvolveu um negócio para converter os resíduos da indústria do caju em combustível de cozinha produtivo para fogões a gás eficientes. O negócio gera rendimentos adicionais para as empresas de cajueiro e cria impactos sociais e ambientais positivos para as comunidades em redor de Nampula.
+A Pamoja realizou um Estudo de Viabilidade em 2017 em parceria com a indústria do caju para avaliar a melhor utilização dos resíduos de cascas de caju como um resíduo para o produto energético. A partir deste Estudo de Viabilidade, a Pamoja desenvolveu um negócio para converter os resíduos da indústria do caju em combustível de cozinha produtivo para fogões a gás eficientes. O negócio gera rendimentos adicionais para as empresas de cajueiro e cria impactos sociais e ambientais positivos para as comunidades ao redor de Nampula.
 As actividades piloto iniciais de distribuição de fogões e combustível "Moro Wakoroxo" em 2017 - 2018 foram co-financiadas por subsídios da Embaixada da Noruega em Maputo e da Agência Norueguesa de Cooperação para o Desenvolvimento (NORAD).
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 ==Soluções Oferecidas==
 [[File:Pamoja Stove.png|325x325px|alt=|thumb|Fonte da imagem: Programa BRILHO e SNV|link=https://energypedia.info/wiki/File:Pamoja_Stove.png]]O avançado negócio de fogões de biomassa da Pamoja Mocambique, com sede em Nampula, é construído em torno das vendas de "Moro Wakoroxo", um combustível de cozinha produzido localmente a partir de conchas de caju disponíveis. O conceito Smart Cookstove da Pamoja envolve a distribuição do sistema energético híbrido africano de energia limpa (ACE), o fogão ACE Smart, que fornece uma combinação única de energia térmica e eléctrica. O sistema consiste num fogão Tier-4 com ventilação forçada alimentado por uma bateria de energia solar que pode fornecer iluminação e carregamento telefónico. O fogão ACE Smart conecta-se com um App smartphone extraindo dados sem precedentes dos utilizadores do fogão sobre o seu consumo de combustível. Do ponto de vista do cliente, os nossos produtos oferecem acesso à cozinha limpa com um combustível de cozinha limpo e sustentável, acesso à electricidade básica e acesso às TIC. Isto representa uma melhoria substancial na vida de muitos moçambicanos.
-O fogão, que tem uma eficiência de 42%, é vendido como uma única unidade com o pacote que inclui um painel solar de 10W, uma lâmpada LED e um carregador de parede. O fogão é composto por uma bateria LiFePO4 que alimenta o ventilador dentro da unidade durante a gaseificação. Tem uma ranhura para ligar o painel e a luz. Tem também duas portas USB para carregamento do telefone. O fogão com a bateria alimentada por energia solar proporciona aos seus clientes um acesso à cozinha limpo, ao mesmo tempo que permite a produção básica de electricidade para iluminação e carregamento do telefone.
+O fogão, que tem uma eficiência de 42%, é vendido como uma única unidade com o pacote que inclui um painel solar de 10W, uma lâmpada LED e um carregador de parede. O fogão é composto por uma bateria LiFePO4 que alimenta o ventilador dentro da unidade durante a gaseificação. Tem uma ranhura para ligar o painel e a luz. Tem também duas portas USB para carregamento de telefones. O fogão com a bateria alimentada por energia solar proporciona aos seus clientes um acesso à cozinha limpo, ao mesmo tempo que permite a produção básica de electricidade para iluminação e carregamento do telefone.
 O fogão ACE Smart é fabricado na fábrica da ACE em Maseru, Lesoto. O pacote do fogão e os seus componentes relevantes são então enviados para o armazém da Pamoja em Nampula, onde se inicia a distribuição. A Pamoja fabrica o seu combustível "Moro Wakoroxo" localmente e integrou a sua própria cadeia de valor de distribuição de combustível.
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 A nossa rede de distribuição depende de uma rede de lojas e agentes com motociclos localizados em zonas urbanas e periurbanas. A nossa estratégia de go-to-market para captar os nossos segmentos-alvo de clientes é a criação de uma rede de lojas em áreas estratégicas dentro das nossas regiões de operação. Cada loja tem 1 lojista e 2 a 4 vendedores encarregados da promoção dos fogões nos mercados e da realização de visitas domiciliárias. A rede de agentes é utilizada para a venda de combustível, actividades de promoção, manutenção e apoio ao cliente. Iniciamos campanhas de promoção direccionadas a partir destes locais para gerar alta visibilidade dentro das nossas comunidades alvo. Através desta rede de lojas e das nossas actividades de marketing direccionadas associadas, possibilitamos um negócio de toque muito elevado no cliente e criamos uma ampla visibilidade local para o nosso produto.
-Uma equipa de vendedores está ligada a cada loja e realiza exposições de marketing direccionadas durante os dias de mercado e outros eventos locais. Têm acesso a estas comunidades e eventos, uma vez que eles próprios são membros significativos de tais grupos/cooperativas. A estratégia de marketing centra-se principalmente na acessibilidade de preços e na rapidez e simplicidade de cozinhar em comparação com o carvão vegetal. O pessoal de vendas acompanha os consumidores interessados e leva-os para as lojas locais onde assinam contratos de fogões para se tornarem nossos clientes registados.
+Uma equipa de vendedores está ligada a cada loja e realiza exposições de marketing direccionadas durante os dias de mercado e outros eventos locais. Têm acesso a estas comunidades e eventos, uma vez que eles próprios são membros significativos de tais grupos/cooperativas. A estratégia de marketing centra-se principalmente na acessibilidade de preços e na rapidez e simplicidade de confeccionar alimentos em comparação com o carvão vegetal. O pessoal de vendas acompanha os consumidores interessados e leva-os para as lojas locais onde assinam contratos de fogões para se tornarem nossos clientes registados.
 Os nossos outros canais de distribuição incluem a distribuição através de cooperativas locais e associações de agricultores. Através da nossa parceria com a AMPCM (Associação Moçambicana de Promoção do Cooperativismo Moderno), conseguimos entrar em contacto com os agricultores locais, as suas associações e grupos de crédito. Os agentes rurais comercializam os nossos produtos em reuniões comunitárias. Temos vindo a observar cada vez mais que as mulheres são a maior base de utilizadores dos nossos produtos, e estamos a concentrar os nossos canais de envolvimento com grupos locais de mulheres.
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 Nos nossos segmentos-alvo de clientes, tradicionalmente as mulheres são responsáveis por garantir a disponibilidade de alimentos para cada membro do agregado familiar. Portanto, são geralmente responsáveis pela aquisição de lenha (no caso de fogos abertos), carvão vegetal ou GPL. Devido à sua proximidade consistente e próxima dos fogões durante todo o processo de cozedura numa base diária, são expostas a uma série de impactos negativos na saúde. As crianças pequenas em casa são também expostas aos mesmos impactos negativos devido a práticas de cozedura insustentáveis. Os nossos produtos e serviços são portanto extremamente benéficos para mulheres e crianças e libertam tempo para as mulheres ao permitir menos tempo gasto na cozinha.
-==Constraints and Recommendations==
+==Constrangimentos e Recommendações==
 Apesar de ser um mercado privilegiado para o sector da cozinha limpa, as empresas de cozinha avançada ainda não chegaram às famílias rurais de baixos rendimentos devido ao elevado nível de risco de crédito e à baixa taxa de recolha de pagamentos.
 Com a actual pandemia global a devastar os fluxos de rendimento de várias famílias peri-urbanas e rurais à escala global, a capacidade de pagamento dos nossos clientes alvo parece ser cada vez mais difícil. Portanto, nas actuais condições económicas, é importante perceber o valor do nosso produto e criar procura através de campanhas de marketing inovadoras. A consequente visibilidade e procura são chaves para as nossas ambições de escalada na região.
 O modelo PAYGO irá aumentar a flexibilidade de pagamento em caso de rendimentos irregulares, uma vez que sabemos que os salários são por vezes pagos com atraso, especialmente nas actuais condições de mercado mais duras devido à COVID-19.
 == Mais Informações ==